プライバシーポリシー

イシズエハウジング（https://ishizue-housing.com/。以下「当サイト」といいます。）の運営者（以下「運営者」といいます。）は、当サイトをご利用になる方（以下「利用者」といいます。）の個人情報を、以下のとおり取り扱います。

運営者情報

• 運営者：イシズエ株式会社（代表取締役：大垣 凜太郎）
• 住所：ご請求があった場合に遅滞なくお知らせします
• 連絡先：info@ishizue-housing.com

第1条（基本方針）

運営者は、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます。）その他の関係法令及びガイドライン等を遵守します。住まい・不動産に関するご相談では、物件の所在地や現在の状況など、利用者の暮らしに関わる情報をお預かりすることを踏まえ、個人情報を適正に取り扱うとともに、その取扱いを継続的に見直し、改善していきます。

第2条（個人情報の定義）

1. 本ポリシーにおいて「個人情報」とは、個人情報保護法にいう「個人情報」を指すものとし、生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、メールアドレス、電話番号、住所その他の記述等により特定の個人を識別できるもの（他の情報と容易に照合することができ、それにより特定の個人を識別できるものを含みます。）をいいます。
2. 本ポリシーにおいて用いる「個人データ」「保有個人データ」その他の用語は、個人情報保護法の定めに従います。

第3条（個人情報の取得方法と取得する情報）

1. 運営者は、適法かつ公正な手段によって個人情報を取得します。当サイトでは、利用者が各フォームに入力して送信する方法などにより直接ご提供いただくほか、当サイトの閲覧時に Cookie 等により自動的に記録される方法により情報を取得します。
2. 運営者が各フォーム等から取得する情報は、次のとおりです。

(1) お問い合わせフォーム：お名前、メールアドレス、件名、お問い合わせ内容

(2) 資料請求フォーム：お名前、メールアドレス、電話番号、資料の送付先（郵送を希望される場合の住所）、物件との関係、物件の所在地

(3) 無料相談フォーム：お名前、メールアドレス、電話番号、ご希望の連絡方法、物件との関係、物件の所在地・種類・築年数・現在の状況、ご相談内容

(4) 各フォーム共通：送信日時、送信元のページ、当サイトからのご案内メールの受信を希望されるかどうか

(5) 運営者の連絡先あてに直接メールをお送りいただいた場合：メールアドレス、お名前その他メールに記載された情報

3. 当サイトの閲覧時には、Cookie（クッキー）その他これに類する技術により、閲覧したページ、閲覧日時、参照元、ご利用の端末・ブラウザの種類、おおよその地域、IPアドレス等の情報が自動的に送信・記録されることがあります。これらの情報だけでは、通常、特定の個人を識別することはできません。

第4条（個人情報の利用目的）

1. 運営者は、取得した個人情報を、次の目的の範囲内で利用します。

(1) お問い合わせへの回答及びそのために必要なご連絡

(2) 資料請求・無料相談のお申込みを、第9条（個人データの第三者提供）第2項に定める提供先へ取り次ぐこと、並びにその受付及び取次ぎの記録

(3) 運営者（第10条（事業の承継）により当サイトの運営を承継した法人を含みます。）による、住まい・不動産に関するサービス及び情報のご案内（メールでのご案内は、第5条（ご案内メールの配信と停止）に定めるとおり、受信を希望された方に限ります。）

(4) 当サイトの利用状況の把握、並びに記事及びサイトの改善

(5) 不正アクセス及びスパム送信の防止

(6) その他、前各号に付随する目的

2. 各フォームから送信された内容は、提供先への取次ぎとは別に運営者においても保存し、前項の目的の範囲内で利用します。
3. 運営者は、前各項の目的の範囲を超えて個人情報を利用する場合は、あらかじめご本人の同意を得ます。

第5条（ご案内メールの配信と停止）

1. 運営者は、各フォームの送信時に当サイトからのご案内メールの受信を希望された方に限り、住まい・不動産に関するサービス及び情報のご案内をメールでお送りします。受信を希望されなかった方には、お問い合わせへの回答その他お申込みへの対応に必要なご連絡を除き、ご案内メールをお送りしません。
2. ご案内メールの送信にあたっては、特定電子メールの送信の適正化等に関する法律その他の関係法令を遵守し、法令で定める事項を各メールに表示します。
3. ご案内メールの受信を停止したい場合は、各メールに記載の配信停止リンクから手続きいただくか、第17条（お問い合わせ・苦情の窓口）のメールアドレス（info@ishizue-housing.com）あてに、受信を停止したい旨をご連絡ください。お申出を受けた後、速やかに配信を停止します。
4. 運営者は、将来、メール配信サービスやメッセージアプリの公式アカウント等を利用してご案内をお送りすることがあります。その場合のサービス提供事業者への個人データの取扱いの委託は、第11条（個人データの取扱いの委託）に定めるところによります。

第6条（アクセス解析ツール及び Cookie の利用）

1. Cookie は、サイトを閲覧した際にブラウザに保存される小さなデータです。当サイトでは、アクセス解析、スパム対策、サイトの表示や機能の維持のために Cookie を使用することがあります。
2. 当サイトでは、Google LLC が提供するアクセス解析ツール「Google アナリティクス 4」を利用しています。Google アナリティクスは、Cookie 等を使用して利用者のアクセス情報を収集します。収集された情報は、Google のプライバシーポリシーに基づいて管理されます。

• Google のプライバシーポリシー：https://policies.google.com/privacy
• Google のサービスを使用するサイトやアプリから収集した情報の Google による使用：https://policies.google.com/technologies/partner-sites

3. Google アナリティクスによる情報の収集は、ブラウザのアドオン（https://tools.google.com/dlpage/gaoptout）を利用するか、ブラウザの設定で Cookie を無効にすることで停止できます。なお、当サイトでは、Google アナリティクスで収集したデータの保持期間を14か月に設定しています。
4. 当サイトでは、Google LLC が提供する「Google Search Console」を利用し、検索結果での表示回数やクリック数等を把握しています。Search Console で運営者が確認できるのは集計された統計情報であり、利用者個人を特定する情報は含まれません。
5. 当サイトでは、Microsoft Corporation が提供するアクセス解析ツール「Microsoft Clarity」を利用しています。Clarity は Cookie 等を使用して、ページ上でのクリックやスクロールなどの操作を記録し、運営者はその集計や再現を、読みやすさと使いやすさの改善に用います。フォームへの入力内容などは記録されないよう伏せ字にする設定で利用しています。収集された情報は、Microsoft のプライバシーに関する声明（https://privacy.microsoft.com/ja-jp/privacystatement）に基づいて管理されます。
6. 利用者は、ブラウザの設定により、Cookie の受け入れを拒否したり、保存された Cookie を削除したりできます。ただし、Cookie を無効にすると、各フォームなど当サイトの一部の機能が正しく動作しない場合があります。

第7条（フォームの運用とスパム対策）

1. 当サイトの各フォームは、WordPress のプラグイン「Contact Form 7」を利用して設置しています。送信内容は、プラグイン「Flamingo」により当サイトのサーバー内に保存し、運営者だけが閲覧できる管理画面で管理します。
2. フォームへの不正な送信を防ぐため、Google LLC が提供する「reCAPTCHA v3」を利用しています。reCAPTCHA は、利用者の端末やブラウザの情報、ページ上での操作に関する情報等を Google に送信し、人間による操作かどうかを判定します。reCAPTCHA の利用には、Google のプライバシーポリシー（https://policies.google.com/privacy）及び利用規約（https://policies.google.com/terms）が適用されます。

第8条（外部への情報の送信）

当サイトを閲覧すると、前2条に定めるサービスを提供する事業者へ、利用者の端末から次のとおり情報が送信されることがあります。

送信先	サービス	送信される主な情報	利用目的
Google LLC	Google アナリティクス 4	閲覧ページ、閲覧日時、参照元、端末・ブラウザ情報、IPアドレス、Cookie の識別子など	アクセス解析
Microsoft Corporation	Microsoft Clarity	閲覧ページ、ページ上の操作（クリック・スクロール等）、端末・ブラウザ情報、IPアドレス、Cookie の識別子など	アクセス解析・使いやすさの改善
Google LLC	reCAPTCHA v3	端末・ブラウザ情報、ページ上の操作情報、IPアドレス、Cookie など	不正送信の防止

第9条（個人データの第三者提供）

1. 運営者は、次に掲げる場合を除き、あらかじめご本人の同意を得ることなく、個人データを第三者に提供しません。

(1) 法令に基づく場合

(2) 人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることが困難であるとき

(3) 公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることが困難であるとき

(4) 国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき

2. 資料請求フォーム及び無料相談フォームでお申込みいただいた内容は、送信時にいただくご本人の同意に基づき、次のとおり第三者に提供します。

(1) 提供先：一般社団法人 移住・住みかえ支援機構（JTI）

(2) 提供する項目：各フォームに入力された項目（第3条（個人情報の取得方法と取得する情報）第2項第2号及び第3号に記載の項目）

(3) 提供の目的：提供先による資料の送付及びご相談への対応

(4) 提供の方法：電子メール等

提供先に提供した後の個人情報の取扱いは、提供先のプライバシーポリシーに従います。

3. 運営者は、個人データを第三者に提供した場合は、法令に従い、その記録を作成し保存します。

第10条（事業の承継）

1. 運営者は、当サイトの運営を、運営者が設立する法人に引き継ぐ予定です。引き継ぐ場合は、取得した個人情報もその法人に承継し、承継前の利用目的の範囲内で取り扱います。
2. 承継した場合は、その旨及び承継先の名称等を当ページに掲載してお知らせします。

第11条（個人データの取扱いの委託）

1. 運営者は、利用目的の達成に必要な範囲内において、個人データの取扱いの全部又は一部を外部の事業者に委託することがあります。その場合、運営者は、委託先の利用規約や契約において個人情報の適切な取扱いが定められていることを確認したうえで委託先を選び、委託先に対する必要かつ適切な監督を行います。
2. 現在の主な委託先は、次のとおりです。

• エックスサーバー株式会社：当サイトのサーバー及びメールサーバーの提供・運用

3. 将来、ご案内の送信にメール配信サービス、メッセージアプリの公式アカウント等を利用する場合は、そのサービスの提供事業者にも前項と同様に委託します。委託先が外国にある事業者である場合は、法令に従い必要な措置を講じ、当ページでお知らせします。

第12条（安全管理措置）

運営者は、取り扱う個人データの漏えい、滅失又は毀損の防止その他の個人データの安全管理のために、必要かつ適切な措置を講じます。運営者が講じる主な安全管理措置は、次のとおりです。

1. 組織的安全管理措置：個人データを取り扱う者を運営者に限定し、取り扱う個人データの範囲と保管場所（当サイトの管理画面及び運営者のメールアカウント）を明確にしています。漏えい等の事態が生じた場合は、法令に従い、個人情報保護委員会への報告及びご本人への通知を行います。
2. 人的安全管理措置：現時点では、運営者以外の者に個人データを取り扱わせていません。今後、運営者以外の者に取り扱わせる場合は、あらかじめ秘密保持を約束させたうえで、必要な範囲に限って取り扱わせます。
3. 物理的安全管理措置：個人データを取り扱う端末について、画面ロック等により第三者による閲覧を防ぎ、盗難・紛失に備えます。
4. 技術的安全管理措置：当サイトの管理画面に2段階認証を設定し、アクセス権限を運営者に限定しています。各フォームの送信内容は、管理画面にログインした運営者だけが閲覧できます。また、当サイトとの通信は SSL/TLS により暗号化しています。
5. 外的環境の把握：運営者は、当サイトあてのメール（フォームの送信通知を含みます。）の受信に、米国の事業者である Google LLC が提供する「Gmail」を利用しており、メールの内容は同社が管理するサーバー（米国を含む複数の国に所在します。）に保管されます。運営者は、米国の個人情報の保護に関する制度を把握したうえで、安全管理措置を講じます。

第13条（個人データの保存期間）

1. お問い合わせ・資料請求・無料相談でいただいた情報は、最後のご連絡から5年を目安に保存し、その後削除します。
2. ご案内メールの受信を希望された方の情報は、受信停止のお申出があるまで保存します。

第14条（保有個人データの開示、訂正、利用停止等）

1. 運営者は、ご本人から、運営者の保有個人データについて、利用目的の通知、開示（第三者提供記録の開示を含みます。以下同じ。）、訂正・追加・削除（以下「訂正等」といいます。）、又は利用停止・消去・第三者提供の停止（以下「利用停止等」といいます。）を求められたときは、ご本人からのご請求であることを確認のうえ、遅滞なく調査を行い、法令の定めに従い、必要な措置を講じ、その旨をご本人に通知します。
2. ご請求は、第17条（お問い合わせ・苦情の窓口）のメールアドレスあてにご連絡ください。ご本人確認の方法など、手続きの詳細をご案内します。
3. 利用目的の通知及び開示のご請求については、1件あたり1,000円の手数料を頂戴します。お支払い方法は、ご請求の際にご案内します。
4. 次の各号のいずれかに該当する場合は、保有個人データの全部又は一部を開示しないことがあります。開示しない決定をした場合は、その旨を遅滞なく通知します。

(1) ご本人又は第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合

(2) 運営者の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合

(3) その他法令に違反することとなる場合

5. 個人情報保護法その他の法令により、運営者が開示、訂正等又は利用停止等の義務を負わない場合は、本条の規定は適用されません。

第15条（16歳未満の方の個人情報の取扱い）

16歳未満の方が各フォームから個人情報をご提供される場合は、保護者の方の同意のもとでご提供いただくようお願いします。

第16条（リンク先における個人情報の取扱い）

当サイトの記事やご案内メールには、外部のサイトへのリンクを掲載することがあります。リンク先のサイトで登録される個人情報は運営者が管理する情報ではないため、運営者はその取扱いについて責任を負いません。リンク先のサイトで個人情報を登録される場合は、そのサイトのプライバシーポリシーをご確認ください。

第17条（お問い合わせ・苦情の窓口）

個人情報の取扱いに関するご意見、ご質問、苦情のお申出その他のお問い合わせは、次の窓口までメールでご連絡ください。

• 窓口：イシズエハウジング 個人情報取扱窓口（運営者 大垣 凜太郎）
• メール：info@ishizue-housing.com

第18条（プライバシーポリシーの変更）

1. 運営者は、法令の改正、当サイトの運営内容の変更その他必要に応じて、本ポリシーの内容を変更することがあります。変更後のポリシーは、当ページに掲載した時点から効力を生じます。
2. 利用目的を、変更前の利用目的と関連性を有すると合理的に認められる範囲を超えて変更する場合は、あらかじめご本人の同意を得ます。

制定日

2026年11月2日